Gestion des compétences

L’INTELLIGENCE EMOTIONNELLE : VALEUR MONTANTE ?

Par |2019-09-13T19:52:57+00:0020/08/2019|Gestion des compétences|

Pourquoi rechercher l'intelligence émotionnelle ? Les consommateurs sont de plus en plus exigeants, et comparent sans cesse les services entre eux du point de vue de l’expérience client, aussi bien au niveau des efforts à fournir (si c’est possible avec mon opérateur internet pourquoi devrais je me rendre en guichet [...]